Lors de la réservation
Les réservations doivent être garanties par une carte de crédit en tout temps.
Les informations fournies par le client doivent être complètes et véridiques.
Aucune chambre ne sera louée à des mineurs. Une pièce d’identité peut être demandée en cas de doute.
Aucun paiement ou pré-autorisation ne sera effectué sur la carte de crédit au moment de la réservation, sauf en cas d’annulation selon la politique d’annulation convenue.
Lors de l’arrivée
Une pré-autorisation sur carte de crédit sera demandée à l’arrivée. Nous demandons le montant total du séjour ainsi que 200 $ de pré-autorisation.
En cas de paiement en argent comptant ou par carte de débit, un dépôt de 250 $ et une pièce d’identité seront requis. Il ne sera pas possible de charger d’autres frais à la chambre pendant le séjour. Nous devrons vérifier la chambre au départ, donc planifiez quelques minutes supplémentaires pour ce processus.
La personne présentant sa carte de crédit devra y entrer son NIP.
Sans carte de crédit, nous ne pouvons garantir la prise de possession de la chambre.
Pour un paiement par une tierce personne, un formulaire d’autorisation de paiement doit être rempli à l’avance. Il n’est pas possible de payer avec une carte de crédit par téléphone.
Chambre disponible à partir de 16 h 00
Lors du départ
Le montant total du séjour sera confirmé sur la carte de crédit, incluant les frais additionnels éventuels (ex : restauration, dommages, fumage dans la chambre, etc.).
Heure de départ : 11 h 00
Politiques d’annulation
Pour les réservations individuelles, l’annulation doit être faite au moins 48 heures à l’avance.
Pour les réservations de groupe (bloc de chambres), l’annulation doit être faite au moins 7 jours à l’avance.
Toute annulation effectuée en dehors de ces délais sera chargée en totalité sur la carte de crédit enregistrée.
Veuillez nous contacter par téléphone au 418 227-3000 pour toute annulation.
Politiques sur les animaux
Aucun animal n’est permis à l’Hôtel Le Georgesville ainsi que sur sa propriété, sauf pour les chiens-guides et les chiens d’assistance. Notre personnel a pour consigne de demander des identifications et des preuves d’entraînement.
Tout manquement à cette condition résultera en un frais fixe non remboursable de 200,00 $ + taxes. Tout dommage ou ménage additionnel causé par le non-respect de cette politique sera facturé sur la carte de crédit enregistrée.
Politiques sans fumée
L’Hôtel Le Georgesville est un établissement 100 % sans fumée. Il est strictement interdit de fumer dans l’hôtel et dans les chambres, que ce soit avec des méthodes traditionnelles ou avec des appareils électroniques. Tout manquement à cette condition résultera en un frais fixe non remboursable de 200,00 $ + taxes.
Autres politiques
L’Aquatik Club est accessible pour un maximum de 10 personnes à la fois selon la Régie du Bâtiment. Il est possible que nous procédions à des réservations de plage horaire de 30 minutes à votre arrivée, selon l’achalandage.
Notre gym est accessible 24 h.
Pour les séjours de plus d’une nuitée, aucun ménage quotidien n’est effectué à la chambre. Le matériel nécessaire pour votre séjour est accessible à la réception.
Politiques Restauration
Il est essentiel de réserver pour garantir une place à la salle à manger.
Le service à la chambre est disponible.
L'horaire du restaurant étant variable, veuillez contacter l'équipe pour plus d'informations.
Notez que le restaurant est fermé le dimanche soir.